人民法院报记者 马 荣

　　3月15日是国际消费者权益保护日。消费者是拉动经济增长的重要主体，依法保护消费者权益事关国计民生和经济发展。近年来，宁夏各级法院认真贯彻实施《中华人民共和国消费者权益保护法》，坚持把保护消费者权益作为践行司法为民宗旨的重要举措，立足审判密织消费者权益保护网，妥善审理化解各类服务消费合同纠纷和侵权案件，有力规范了市场经济秩序，切实强化了消费者权益保障力度，取得了良好的法律效果和社会效果。又到一年“3·15”，本期专刊征集全区各级法院审理的消费者权益保护典型案例，通过以案释法、以案说理，进一步提高社会各界对消费者权益保护相关法律法规的知晓度，营造消费者权益保护的良好氛围，努力让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

　　案例：选择无资质机构美容失败能否获得赔偿？

　　【基本案情】被告赵某某系被告某美容店的经营者。2018年5月12日，赵某某在青铜峡市某服装店内给原告乔某某做双眼皮手术。术后，乔某某感觉眼线上下、双眼皮宽窄不一致，弧度不流畅，右眼皮上提，眼睛睁、闭时眼皮不舒服，睁眼时右眼皮向后拉。2019年2月13日，乔某某到宁夏医科大学总医院门诊部检查，门诊诊断：双眼重睑术后角膜炎。原告乔某某诉至青铜峡市人民法院，请求依法判令被告某美容店、赵某某退还手术费用，赔偿精神损失、后续修复费用等。4月13日，乔某某在某医学美容诊所行双侧重睑修复术、双侧内眦赘皮矫正术，花去医疗费24875元。

　　【裁判结果】法院经审理认为，双眼皮美容项目并非被告某美容店经营范围，被告赵某某也未取得双眼皮美容手术资格，违规为原告乔某某提供双眼皮美容服务，造成原告手术后双眼上睑见重睑术后痕迹，双眼睑闭合不全，少量留白，角膜下方见点片状上皮剥脱，二被告应当承担赔偿责任。原告进行修复手术系二被告侵权行为所致，所花医疗费二被告也应当予以赔偿，但考虑到本案中乔某某作为完全民事行为能力人，其应当选择有资质的正规医疗机构做双眼皮手术，对自身造成的损害后果，其应承担一定的责任，判决被告某美容店、被告赵某某赔偿原告乔某某继续治疗费、交通费17482.5元，乔某某自行承担7492.5元。

　　【典型意义】当前，医美越来越盛行。本案中，乔某某选择由无资质的赵某某给其做双眼皮美容手术，导致术后出现问题，人身权益受到损害，经修复仍未改善，后到美容诊所再次修复，花费大量支出。虽有其自身的原因，但本案中赵某某提供的美容服务不符合质量标准是不争的事实，法院根据本案的案件事实及双方提交的证据，酌定由乔某某承担30%的责任，赵某某及其美容店承担70%的赔偿责任。最终本案得以解决，充分保障了消费者的合法权益。